库凯尔售后服务

库凯尔产品质量与**

1、元器件的质量

     •几个主要处理IC均采用Sony,Panasonic, Sharp等公司的套件
     •表贴电阻、电容、电感、二极管、三极管、IC等均采用TDK，AVX，太阳诱电，IT，国半，NEC，Rohm,  maxim等国外大公司的产品。

     尽可能让通过ISO9000认证的厂家加工，另外我们还经常定期不定期地对这些厂家进行抽查。

3、产品的老化和检验

     •所有的成品均需在高温箱中进行24h以上的老化, 温度为55摄氏度, 在常温下进行48h以上的老化,剔除和降低产品的早期失效率。
     •产品在高温老化前进行全检，在高温老化后也是进行全检，然后再入成品库，另外产品在出库发往用户之时再按AQL标准所规定的抽样比例进行抽检。
     •产品的测试是在光照条件相对稳定的环境中进行的，并尽可能地使光源的色温、照度达到要求，使产品的一致性达到要求。
     •测试用的监视器均为**级的监视器，避免了监视器的等级不够而造成的对产品性能的误判。
     •我们对影响产品质量的每个工位均有严格要求。

库凯尔科技CCD摄像机售后服务政策
 

尊敬的客户：

   感谢您购买并使用库凯尔科技产品，为了使我们的服务让您更满意，购买后请认真阅读此售后服务政策。
 
一、本产品自售出之日起，于正常使用状况下如发生故障可获半年包换、一年保修、终生维护的售后服务。

二、若属下列因素，即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
     •用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；
     •用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；
     •未按产品使用说明，维护、保管不当所造成的损坏；
     •产品信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
     •其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；
     •因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏。
 
三、对于需要进行更换机器的处理：
     •购买时间不**过半年（自出厂之日起）；
     •外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
     •机身需保持清洁；
     •售后服务政策*二项之情况本公司不予换货。
 
四、对于需要退货机器的处理：
     •购买时间不**过三个月（自出厂之日起）；
     •机器由于产品本身质量问题无法正常使用；
     •外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
     •售后服务政策*二项之情况本公司不予退货。
 
五、购买时间**过三个月的不予退货，**过半年的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器   外壳更换费用和机芯折旧费用。

六、机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策内。

七、非本公司产品，不在此售后服务范围之内。

八、此政策较终解释权归本公司所有。

                                                                                                                       深圳市库凯尔科技有限公司